Resumen de contenido - Primera parte: Introducción - Capítulo 1. Introducción a la administración y las organizaciones - Capítulo 2. La administración ayer y hoy - Segunda parte: Delimitación del campo del gerente - Capítulo 3. Cultura y entorno de las organizaciones: las limitaciones - Capítulo 4. La administración en un entorno global - Capítulo 5. Responsabilidad social y ética administrativa - Administración de empresas emprendedoras: El contexto del emprendedor - Tercera parte: Planeación - Capítulo 6. Toma de decisiones: la esencia del trabajo del gerente - Capítulo 7. Fundamentos de la planeación - Capítulo 8. Administración estratégica - Capítulo 9. Herramientas y técnicas de planeación - Administración de empresas emprendedoras: Temas sobre fundación y planeación - Cuarta parte: Organización - Capítulo 10. Estructura y diseño organizacional - Capítulo 11. Comunicación y tecnología de la información - Capítulo 12. Gerencia de recursos humanos - Capítulo 13. Manejo del cambio y la innovación - Administración de empresas emprendedoras: Temas de organización - Quinta parte: Dirección - Capítulo 14. Fundamentos del comportamiento - Capítulo 15. Grupos y equipos - Capítulo 16. La motivación de los empleados - Capítulo 17. Liderazgo - Administración de empresas emprendedoras: Temas de dirección - Sexta parte: Control - Capítulo 18. Fundamentos del control - Capítulo 19. Administración de operaciones y de la cadena de valores - Administración de empresas emprendedoras: Temas de control - Módulos de adquisición de habilidades - Notas - Créditos de fotografías - Índice onomástico - Índice de compañías - Índice glosado.