Calidad en el servicio al cliente: Guía para la excelencia en el servicio
Martin, William B.
Calidad en el servicio al cliente: Guía para la excelencia en el servicio - México : Iberoamericana, 1992. - 77p.
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Calidad en el servicio al cliente: Guía para la excelencia en el servicio - México : Iberoamericana, 1992. - 77p.
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