TY - BOOK AU - Hernandez Richardson, VerónicaDe los Santos Ramírez, Yaneury Franchesca Adame Segura, Fatima TI - Propuesta de creación del departamento de gestión de calidad de servicio al cliente para la empresas arias motors s.a. . periodo enero-junio 2019 CY - Santo Domingo: UFHEC, 2'019. KW - TESIS DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ER -