TY  - BOOK
AU  - Lovelock, Christopher
TI  - Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia
SN  - 9789702615156
U1  - 658.8 L898M 2009 
CY  - Mexico, D.F.
PB  - Pearson
N1  - Bibliografías al final de cada capitulo
ER  -