TY  - BOOK
AU  - Lovelock Christopher , Wirtz Jochen
TI  - Marketing de servicios, personal ,tecnologia y estratégia
SN  - 978-970-26-15-15-6
U1  - SG 658.8  
PY  - 2009///
CY  - México
PB  - Pearsan Educación
KW  - Administración de Mercado / Administración de Industrias de Servicios / Servicios al Cliente - Administración Mercadeo
ER  -