TY  - BOOK
AU  - Medina Aguasvivas, Evelyn / Sano Blanco, Danisa / Calcaño Miguel, Lucesita
TI  - Aplicación de la innovación basada en el cliente.  Caso : Hotel Grand Dominicus, periodo 2005-2006
PY  - 2006///
CY  - Santo Domingo, República Dominicana
PB  - Universidad Experimental Félix Adam (UNEFA)
KW  - Servicio al cliente - Innovaciones / Hotel Gran Dominicus
N1  - ENTRADA DE TESIS
ER  -