Bibliografía en página 229.

Capítulo 1. Cadena de suministros -- Objetivos y características -- Integración de la cadena de suministros -- Logística inversa y trazabilidad -- Distorsión en la cadena de suministros -- Six Sigma y los materiales -- Logística de última milla -- Estrategias en la cadena de suministros -- Decisiones de inventarios -- Análisis de casos del capítulo 1 -- Caso 1.1. Sector de electrodomésticos de gama blanca: nuevo mercado -- Caso 1.2. De la tienda física a la virtual -- Caso 1.3. Sector de las tiendas de conveniencia: rotura de inventario -- Cuestionario de autoevaluación -- Capítulo 2. Pronóstico de demanda -- Etapas y participantes del proceso de pronóstico -- Consecuencias de la elasticidad de la demanda -- Métodos cuantitativos de pronóstico -- Error de pronóstico -- Error de pronóstico por método -- Análisis de casos del capítulo 2 -- Caso 2.1. Sector de la automoción -- Cuestionario de autoevaluación -- Capítulo 3. Programación de inventarios -- Justificaciones para mantener inventario -- Ubicación del inventario -- Índices de rotación -- Categorización de inventarios: clasificación ABC -- Inventario crítico -- Inventario por subcategorías -- Roturas de inventario -- Picos de demanda -- Niveles de inventario -- Metodologías de reposición -- Lote económico de compra -- Costo de almacenamiento -- Inventario cero -- Matriz de segmentación -- Inventario gestionado por la empresa proveedora -- Aplazamiento -- Planificación participativa, pronóstico y reabastecimiento (CPFR) -- Análisis de valor -- Herramientas de control de inventario -- Indicadores en la gestión de inventarios -- Informe de control de inventarios -- Análisis de casos del capítulo 3 -- Caso 3.1. Sector de la alimentación -- Caso 3.2. Sector de la automoción -- Caso 3.3. Sector de la agroalimentación -- Cuestionario de autoevaluación.