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	1.	Calidad en el servicio al cliente: Guía para la excelencia en el servicio por Martin, William B Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: México : Iberoamericana, 1992. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: UFHEC PRINCIPAL (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	2.	Calidad en el trabajo: Guía personal de estándares profesionales por Bone, DianeGriggs, Rick Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: México : Iberoamericana, 1992. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: UFHEC PRINCIPAL (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	3.	Guía del mesero (camarero) Como dar calidad en el servicio al cliente por Martin, William B Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: México : Iberoamericana, 1992. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: UFHEC PRINCIPAL (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	4.	Profesionalismo en las ventas: Secretos prácticos para vender con éxito métodos efectivos para incrementar las ventas por Morgan, Rebecca L Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Mexico : Iberoamericana, 1992. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: UFHEC PRINCIPAL (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	5.	Cómo Influir en los Demás: Estrategias exitosas para una comunicación persuasiva por Nothstine, William L Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: México:Iberoamericana,1992. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: UFHEC PRINCIPAL (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	6.	Profesionalismo en las ventas: Secretos prácticos para vender con éxito métodos efectivos para incrementar las ventas por Morgan, Rebecca L Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: México:Iberoamericana,1992. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: UFHEC PRINCIPAL (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)