000 00539nam a2200157Ia 4500
008 211106s9999||||xx |||||||||||||| ||und||
040 _aUNEFA
082 _aSG 658.08
_bB582ms
100 _aPael, Marcolm
245 0 _aEl servicio al cliente
_b guia para mejorar la atencion y la asistencia
245 0 _cMarcolm Pael
260 _bEdiciones Deusto
_c199?
_aMadrid
300 _a204 páginas
_bilustraciones
490 _aBiblioteca empresarial Deusto. Mercadeo
650 _aAdministraconde empresas - Colecciones Servicio al cliente
999 _a991130
_c404
_d404